Política de Privacidade e Proteção de Dados

Privacidade, transparência e segurança

A Chique nos Trinta respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos informações pessoais durante a utilização do nosso site, realização de compras, contato com o atendimento e demais interações com a marca.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis. A LGPD estabelece regras para o tratamento de dados pessoais e assegura direitos aos titulares.

1. Quem é responsável pelos seus dados

Para fins da LGPD, a Chique nos Trinta atua como controladora dos dados pessoais relacionados às atividades realizadas diretamente pela loja.

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (31) 99702-2358

Caso a operação da loja esteja registrada em uma razão social específica, recomenda-se também inserir nesta página:

Razão Social: D ROSA COMERCIO
CNPJ: 66.718.918/0001-89

2. Quais dados pessoais podemos coletar

Dependendo da forma como você utiliza nosso site e nossos serviços, podemos coletar diferentes categorias de informações.

Dados de identificação e cadastro

Podemos solicitar informações como:

• Nome completo;
• CPF;
• Data de nascimento, quando necessária;
• E-mail;
• Número de telefone;
• Endereço de entrega e cobrança;
• CEP;
• Informações necessárias para identificação do pedido.

Dados relacionados às compras

Podemos tratar informações como:

• Número do pedido;
• Produtos adquiridos;
• Valor da compra;
• Forma de pagamento;
• Status do pagamento;
• Dados de entrega;
• Histórico de compras;
• Trocas e devoluções;
• Cupons utilizados;
• Comunicações relacionadas ao pedido.

Dados de pagamento

Os pagamentos podem ser processados por instituições financeiras, adquirentes, gateways ou outros parceiros especializados.

Esses parceiros poderão tratar os dados necessários para autorização, prevenção de fraudes, processamento e confirmação da transação.

A Chique nos Trinta não utiliza dados financeiros para finalidades diferentes daquelas necessárias à realização e administração da compra.

Dados de navegação

Ao acessar nosso site, algumas informações poderão ser coletadas automaticamente, como:

• Endereço IP;
• Data e horário de acesso;
• Tipo de dispositivo;
• Sistema operacional;
• Navegador;
• Páginas visitadas;
• Produtos visualizados;
• Origem do acesso;
• Interações realizadas no site;
• Identificadores associados a cookies e tecnologias semelhantes.

Essas informações podem ser utilizadas para funcionamento do site, segurança, análise de desempenho, melhoria da experiência e, quando permitido, publicidade e mensuração de campanhas.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades como:

Processar e entregar pedidos

Utilizamos informações pessoais para:

• Identificar o cliente;
• Processar a compra;
• Confirmar o pagamento;
• Emitir documentos relacionados ao pedido;
• Separar e expedir os produtos;
• Realizar a entrega;
• Enviar atualizações sobre o pedido.

Atendimento ao cliente

Podemos utilizar seus dados para:

• Responder dúvidas;
• Localizar pedidos;
• Prestar suporte;
• Registrar solicitações;
• Resolver problemas relacionados à compra;
• Processar trocas e devoluções;
• Analisar reclamações.

Prevenção de fraudes e segurança

Algumas informações poderão ser tratadas para:

• Prevenir fraudes;
• Identificar transações suspeitas;
• Proteger clientes e a empresa;
• Manter a segurança do site;
• Investigar atividades potencialmente ilícitas.

Cumprimento de obrigações legais

Determinados dados poderão ser tratados para cumprimento de obrigações:

• Fiscais;
• Contábeis;
• Consumeristas;
• Regulatórias;
• Judiciais ou administrativas.

Melhoria do site e da experiência de compra

Podemos analisar a utilização do site para:

• Identificar páginas mais acessadas;
• Melhorar a navegação;
• Avaliar desempenho;
• Corrigir falhas;
• Desenvolver funcionalidades;
• Entender preferências gerais dos consumidores.

Comunicação e marketing

Quando permitido pela legislação aplicável, poderemos utilizar dados de contato e informações relacionadas à interação com a loja para:

• Informar novidades;
• Apresentar lançamentos;
• Divulgar promoções;
• Enviar cupons;
• Apresentar produtos que possam ser de interesse;
• Realizar campanhas de relacionamento;
• Personalizar comunicações.

O cliente poderá solicitar a interrupção das comunicações promocionais a qualquer momento.

4. Bases legais para o tratamento dos dados

A LGPD permite o tratamento de dados pessoais em diferentes situações, não apenas mediante consentimento.

Dependendo da finalidade, poderemos tratar dados com fundamento, entre outras hipóteses, em:

• Execução de contrato ou de procedimentos relacionados à compra;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos do titular;
• Proteção do crédito;
• Prevenção de fraudes e segurança;
• Consentimento do titular, quando necessário.

Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo conforme previsto pela LGPD.

5. Com quem podemos compartilhar seus dados

A Chique nos Trinta não comercializa dados pessoais.

Entretanto, determinadas informações precisam ser compartilhadas com empresas responsáveis por serviços necessários ao funcionamento da operação.

Isso pode incluir:

Plataforma de e-commerce

Dados necessários para funcionamento da loja virtual, cadastro, pedidos e gerenciamento da compra.

Meios de pagamento

Informações necessárias para:

• Processamento do pagamento;
• Autorização;
• Prevenção de fraude;
• Estorno;
• Conciliação financeira.

Transportadoras e operadores logísticos

Podemos compartilhar:

• Nome;
• Endereço;
• CEP;
• Telefone;
• Informações necessárias à entrega.

Empresas de tecnologia

Podemos utilizar fornecedores responsáveis por:

• Hospedagem;
• Segurança;
• Armazenamento em nuvem;
• Atendimento;
• E-mail;
• Sistemas de gestão;
• Análise de desempenho.

Plataformas de publicidade e análise

Quando aplicável e conforme as configurações de privacidade e cookies do usuário, poderão ser utilizadas ferramentas de análise, publicidade e mensuração.

Essas ferramentas podem auxiliar na avaliação da eficácia de campanhas e na apresentação de anúncios relevantes.

Autoridades públicas

Dados pessoais poderão ser fornecidos quando houver:

• Obrigação legal;
• Ordem judicial;
• Solicitação legítima de autoridade competente;
• Necessidade de exercício ou defesa de direitos.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies, pixels, identificadores e tecnologias semelhantes.

Cookies são pequenos arquivos utilizados para permitir determinadas funcionalidades e reconhecer informações relacionadas à navegação.

A ANPD reconhece que cookies podem ser utilizados, entre outras finalidades, para identificação de usuários, pagamentos, publicidade e mensuração, devendo sua utilização respeitar os princípios e direitos previstos na LGPD.

Podemos utilizar diferentes categorias.

Cookies necessários

Essenciais para funcionalidades como:

• Manter o carrinho de compras;
• Processar pedidos;
• Realizar login;
• Garantir segurança;
• Manter o funcionamento adequado do site.

Cookies de desempenho e análise

Podem ajudar a entender:

• Número de visitantes;
• Páginas acessadas;
• Origem dos acessos;
• Desempenho do site;
• Comportamento geral de navegação.

Cookies de publicidade

Quando utilizados e permitidos, podem auxiliar na:

• Mensuração de anúncios;
• Criação de públicos;
• Personalização de campanhas;
• Limitação de anúncios repetitivos;
• Avaliação do desempenho de campanhas.

Sempre que aplicável, o usuário poderá gerenciar as preferências de cookies disponibilizadas pelo site.

A ANPD recomenda transparência e mecanismos adequados de gerenciamento de cookies, especialmente quando o tratamento depender de consentimento.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra situações como:

• Acesso não autorizado;
• Perda;
• Destruição;
• Alteração;
• Divulgação indevida;
• Uso inadequado.

Entretanto, nenhum ambiente digital é completamente isento de riscos.

Por isso, também recomendamos que o cliente proteja suas informações de acesso, não compartilhe senhas e utilize dispositivos seguros ao realizar compras.

8. Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados pessoais serão armazenados somente pelo período necessário para cumprir as finalidades que justificaram sua coleta.

Algumas informações poderão ser mantidas por períodos adicionais quando necessárias para:

• Cumprimento de obrigações legais;
• Obrigações fiscais e contábeis;
• Garantia e atendimento ao consumidor;
• Prevenção de fraudes;
• Exercício regular de direitos;
• Processos administrativos ou judiciais.

Após o encerramento da finalidade e dos prazos legais aplicáveis, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, quando cabível.

9. Direitos do titular

A LGPD assegura ao titular diversos direitos relacionados aos seus dados pessoais.

Você poderá solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Informações sobre o compartilhamento de dados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade, observada a regulamentação aplicável;
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento, quando cabível;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento;
• Revisão ou esclarecimentos relacionados a determinadas decisões automatizadas, quando aplicável.

A existência de um pedido de eliminação não significa necessariamente que todos os registros poderão ser apagados imediatamente. A LGPD permite a conservação de determinadas informações em situações previstas pela própria legislação, como cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos.

10. Como exercer seus direitos

Para realizar uma solicitação relacionada aos seus dados pessoais, entre em contato:

E-mail: [email protected]

No contato, recomendamos informar:

• Nome completo;
• E-mail utilizado na compra;
• CPF, quando necessário para identificação;
• Número do pedido, se relacionado a uma compra;
• Descrição da solicitação.

Poderemos solicitar informações adicionais exclusivamente para confirmar a identidade do solicitante e evitar que dados sejam fornecidos ou alterados por terceiros não autorizados.

11. Comunicações promocionais

Caso você receba comunicações promocionais da Chique nos Trinta e não queira continuar recebendo, poderá solicitar o cancelamento.

O cancelamento de comunicações de marketing não impede o envio de mensagens necessárias para execução de uma compra, tais como:

• Confirmação do pedido;
• Pagamento;
• Rastreamento;
• Entrega;
• Segurança;
• Troca;
• Devolução;
• Atendimento solicitado pelo próprio cliente.

12. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores tecnológicos utilizados pela loja poderão possuir servidores ou empresas localizados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observadas as exigências previstas pela LGPD e regulamentações aplicáveis, adotando-se medidas adequadas para proteção das informações.

13. Dados de crianças e adolescentes

Nosso site não é direcionado especificamente à coleta de dados pessoais de crianças.

Caso seja identificado tratamento envolvendo crianças ou adolescentes, serão observadas as disposições legais aplicáveis e o princípio do melhor interesse.

14. Links e serviços de terceiros

Nosso site poderá conter links para redes sociais, meios de pagamento ou outros serviços operados por terceiros.

Esses serviços possuem suas próprias políticas de privacidade e práticas de tratamento de dados.

A Chique nos Trinta não controla as práticas adotadas em ambientes externos ao seu próprio site.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer informações pessoais.

15. Alterações desta Política de Privacidade

Esta Política poderá ser atualizada sempre que houver alterações:

• Na legislação;
• Nos serviços utilizados;
• Nas funcionalidades do site;
• Nas práticas de tratamento de dados;
• Na operação da empresa.

A versão atualizada ficará disponível nesta página.

Última atualização: agosto de 2026.

16. Contato

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados:

Chique nos Trinta
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (31) 99702-2358

A Chique nos Trinta acredita que confiança também se constrói com transparência. Por isso, buscamos utilizar seus dados de maneira responsável, segura e compatível com a finalidade para a qual foram fornecidos.